• 湖南省分公司積極開展廣東清連高速1.14重大交通事故理賠工作
  • 2017-01-18
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    2017年1月14日上午9時29分,廣東境内G4W2 (清連高速)北行往湖南方向陽山路段(K2173+000)發生一起19輛車碰撞事故,7輛車輛着火,現初步核實,事故造成6人死亡,16人輕傷。事故發生後,人保壽險廣東省分公司就參與現場救援,收集事故出險名單,并核實到湖南省分公司邵陽機構有尹**和周**(系夫妻)在死者名單中。

    獲此信息後,湖南省分公司于1月15日啟動重大事故理賠應急處置預案,郭江總經理親自坐鎮指揮,要求省市二級客服聯動,盡早、盡快核實相關情況,并進行相關工作的部署。我公司委托廣東省分公司對趕往事故現場的家屬進行慰問,并于1月16日調派一組客服人員趕往洞口縣石柱鄉塘灣村,對遇難家屬進行慰問,并主動上門收集相關證據,于1月17日上午9時在核心系統中完成理賠賠付50餘萬元。

    一直以來,中國人保壽險在重大災難事故時,積極主動介入,勇擔責任,協助當地政府做好安撫工作,體現了中國人民保險應有的責任和擔當,将“人民保險,服務人民” 的理念落到實處。湖南省分公司在這次重大事故理賠處置中,事故發生後到理賠結案隻花了73小時,顯示了中國人保壽險在重大事故理賠時的“高鐵速度”。

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